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宿州开展整治“不合理低价游” 6家旅行社被约谈

时间:2016-11-08 14:53来源:未知 作者:admin 点击:
  自今年初我市开展整治“不合理低价游”专项行动以来,先后对全市40余家旅行社进行了明察暗访,约谈了6家涉嫌“不合理低价游”的旅行社,并督促其及时整改。
 
  所谓“不合理低价游”,是指不法旅行社背离价值规律、低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争扰乱市场的行为。
 
  据市旅游局监管科相关负责人介绍,有以下行为之一,便可被认定为“不合理低价游”:旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的;组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的;地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团体的;旅行社安排导游领队为团体旅游提供服务,要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用的;法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其它“不合理低价”行为。
 
  该负责人表示,结合实际情况,我市对主要旅游路线的相关指导价格进行了公布,例如北京双高五日游价格为1980元,海南双飞五日游价格为1980元,九寨沟双飞五日游价格为3280元,等等,低于以上景点路线价格30%的旅行社,就涉嫌“不合理低价游”。“不合理低价游”主要以价格吸引游客,但是在旅游途中,会产生许多自费费用,虽然报名费不高,但是自费项目加上报名费用,总价格要超出指导价很多,甚至还会出现强制消费、购物的情况发生。
 
  据介绍,我市专门成立了专项整治领导小组,切实开展“不合理低价游”专项行动,行动分为自查自纠、集中整治和巩固提升三个阶段进行,主要对全市40余家旅行社进行明察暗访,督促旅行社清理下架“不合理低价游”产品。
 
  记者了解到,第一阶段工作已经完成,市旅游局对全市40余家旅行社发布的宣传材料进行调查分析,发现有6家旅行社涉嫌“不合理低价游”,并督促其尽快整改。同时,针对这6家旅行社,专项领导小组的工作人员也在后期进行了回访,以确定其是否整改到位。
 
  该局监管科相关负责人表示,在行动开展的同时,他们也与旅游企业签订了《旅行社诚信经营承诺书》,督促旅行社主动清理下架“不合理低价游”产品。下一步,他们将充分发挥“12301”全国旅游投诉平台,对涉嫌“不合理低价游”的旅行社加大监督力度,随机抽查,引导市场主体自觉守法,同时定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务的不良信息记录,以加大对违法失信行为的惩罚力度,及时查处侵害旅游者权益的违法行为。
 
  在此,市旅游局也提醒广大市民,在旅行过程中,一旦发现旅行社有涉嫌“不合理低价游”的行为,要及时投诉举报;外出旅游选择旅行社时,一定要提前了解出行路线的指导价格,不要为旅行社宣传的低价游所迷惑。