由山东独创的“旅游细微服务年活动”实施两年来，游客对我省旅游服务综合评价基本满意率达到95.7%。为此，省旅游局今天在济南召开旅游细微服务年活动总结表彰暨2006年度动员大会。副省长孙守璞、省政协副主席谢玉堂及全省旅游系统人士出席会议。孙守璞同时宣布：2006年度山东旅游细微服务年活动正式启动。

　　据省旅游局局长李德明介绍，自2004年以来，全省围绕打造“游客满意工程”，切实履行“好客之乡，细微服务”的庄严承诺，细处见精，微处见大，以人为本，以客为先，广泛深入开展细微服务年活动，成效显著。据省统计部门调查，去年，我省住宿、餐饮服务基本满意率分别达98.5％、98.9％。交通、购物、通讯、导游评价“好”和“很好”的均超出70％，比上年提高10个百分点。截至目前，全省细微服务示范企业104家、达标企业1116家、省级细微服务明星101人。