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五．旅行社
中国旅游业正逐步进入休闲、度假旅游的消费升级阶段，呈现出以下特点：
1.停留时间较长。观光旅游的基本心态是到处看，看得越多越过瘾越觉得有所值，而休闲、度假者往往在一个地方停留较长的时间，在中国，比较典型的是海南三亚旅游特点的转变。原来到海南一般是“海南三日游”，尽可能把天涯海角、鹿回头、五指山等景点看个边，而现在，“海南三日游”已逐步延伸至“三亚五日游”，将假期集中在三亚这个中国罕有的海滨度假胜地上，配以少量景区观光以及潜水等体验活动。
2.散客和家庭式组织方式。休闲、度假的方式主要是散客和家庭式组织方式，而不是观光旅游团队组织方式。 这种散客与家庭式的方式将逐步成为一种主导的休闲、度假旅游组织方式。例如，自驾车旅游主要就是散客、家庭方式，环城市休闲、度假带接待的旅游客中很大比重是家庭，尤其是在双休日期间。 3.复游率高。复游就是我们通常所说的回头客，从一些西方发达国家的经验来看，度假旅游有一个特点，客人认准了一个度假地，甚至一个度假酒店，其忠诚度往往会非常高。当工作疲劳，需要一个假期调整状态而又没有时间对旅游新目的地进行选择时，往往会选择某住过的酒店进行度假，而这也许仅仅是因为他们在此曾经有一段与家人十分愉快的欢乐时光。
4.度假＋观光模式。尽管中国的旅游消费已经逐步开始向休闲、度假旅游发展，但我们还必须承认，目前市场还处于过渡时期，因此，“度假＋观光”还是一种十分重要的方式。一般来讲，大周末基本是“度假＋娱乐”方式，可是要满足中假和长假的旅游需求，就要有一个适当的“度假＋观光”的模式。但从长远来看，基本上会是比较单一的度假趋向。
5.文化需求。观光客人成熟到一定程度会产生度假需求，度假客人成熟到一定程度则会产生文化需求。日趋成熟的休闲、度假旅游者在选择旅游目的地时不只是到森林度假区呼吸新鲜空气，或者去温泉度假区洗个温泉，还会要求度假目的地有文化、有主题、有比较丰富的内涵。就文化这一方面来讲，国内的景区或旅游目的地总体还比较欠缺，但有些已经有意识在加强这方面的建设，或将成为未来休闲、度假旅游目的地的又一兴奋点。
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(旅游新闻网)
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