五一黄金周海南的旅游市场究竟如何?5月2日,记者参加了某旅行社的环岛游,开始了为期3天的暗访。
标间变成3人间,导游额外增加收费景点
该团游客是湘西的,旅游行程是,1日晚抵海口入住酒店;2日游万泉河、红色娘子军纪念雕塑、地质陈列馆,参观热带植物园,东南亚风情园、黎村苗寨;3日游天涯海角、南天一柱、珍珠文化馆、海南茶艺表演;4日大东海、东山岭、亚龙湾,住海口,5日早送团。组团社报价(含往返卧铺票):每人1100元。去掉往返330的火车票、60元的订票费(旅行社行规),海口到海安往返船票72元;海南“五一”住4晚玩5天,全部费用仅收600多元!还包括组团社的利润。
2日7时,旅游车刚出海口市,导游开始推销琼海市的博鳌亚洲论坛会址、台湾村、分界洲岛旅游景点,由于需要额外收取338元的费用,游客不同意,此事作罢。最后决定先到东山岭风景区。
在到东山岭景区途中,游客们在车上,远眺了红色娘子军纪念雕塑。
下午,游客乘坐电瓶车,游览了兴隆热带植物园。游览中,开电瓶车的师傅,讲解完红豆最相思后,将车停了下来,从游客座椅下拿出据称是自己穿的几十串红豆项链,以4条10元的价格开始推销。看到无人购买,才再次踏上游览旅程。下午,导游接到旅行社电话,由于报价低,游客不游览自费项目,旅行社将赔本,要求导游加大工作力度,增加景点和购物点。当晚,该团入住兴隆镇某酒店。
第二天,游客纪胡抱怨,合同签订的6个标准间,昨晚变成了3个3人间,1日晚的房也有一个三人间。听到抱怨,全陪说没办法,地接导游仅口头道歉,并解释说,因为“五一”游客太多只能这样。游客向组团社反映,也没有解决,此事最后不了了之。
(网易新闻中心)