今年5月上海市旅游质量监督所共受理有效书面投诉29件，投诉的主要内容为住宿未达合同约定标准、行程未经游客认可随意调整、旅行社未尽告知义务导致游客利益受损等。市旅委重申，游客出行应选择有资质、信誉好的地接社，并签订详尽的合同，注意购买旅游保险。同时，严禁旅行社收取老人、儿童“差别费”。

    被投诉旅行社共25家，其中上海航空国际旅游有限公司占3起，招商局上海国际旅行社有限责任公司、上海海鑫旅行社有限公司各占2起，其他旅行社各1起。其中，上航国旅今年2月、3月、5月均有超过2起投诉，已经是第三次“榜上有名”，市旅游质量监督所已向其发出整改通知。