后果：“象尾”被扯掉标本被破坏

    人潮涌动的后果是惨重的。

    据介绍，在试行免费开放期间，福建博物馆自然馆展厅接待人数最多，遭受“伤痛”也最深。大年初一下午，自然馆的一扇门被人群挤掉。不仅如此，不少孩子在与标本“互动”时，随意敲砸，导致自然馆内设施和展品损坏：“大象”的尾巴被揪下来，昆虫演示器被扯掉，不少标本被破坏……损失达10多万元。“不过，这些标本只是机械标本，不是原始的。”博物馆一位工作人员说。

    据了解，福建博物院自然馆以展示馆藏的动物标本为主，辅以各种动物模型如天牛、螳螂、龟、蛇、大象等仿真演示，还展示已灭绝的昙石山动物群、濒临灭绝的华南虎的保护和野化驯养等。“自然馆是互动场馆。场馆设置一些动植物，力求给孩子们一种身临其境的感觉。”

    反应：并没有闭馆“阵痛”很普遍

   “这是一个过程，从收费到免费，其中肯定会遭遇"阵痛"。我们也预料到了，所以才试行，以求从中吸取经验教训。”博物馆杨院长承认事前经验欠缺，准备不足。

    不过，对于有关媒体报道称闭馆一事，杨院长给予否定。他告诉记者，初五确实对自然馆关闭了一个下午，原因是改馆一个自来水龙头被一些孩子拧开了，导致馆内非常潮湿。为参观者安全考虑，博物馆决定关闭该馆一个下午，进行整理。而初七到初九都是计划中的休馆时间。“现在都正常开馆了。”杨院长说。博物馆遭遇此类问题并非首起福建。杨院长说，这种现象在其他省份的博物馆开放中也都出现过，很普遍，而且“我们这还不是最严重的”。

    2007年11月6日，湖北博物馆免费开放，之后，每天游客都突破万人次，是此前参观人数的十倍以上，不得不寻求警力支持，并限制参观人数。另外，上海博物馆也有类此场面出现。更为夸张的是，浙江博物馆在试行开放期间，一些乞讨者竟然前来纳凉并不愿离开。

    措施：或限参观者数量

    据介绍，工作人员不足是问题出现的关键之处。该馆只有30多名安保人员，远远无法满足需要。而且，春节期间，由于馆内保洁人员数量不足，导致厕所内脏乱不堪，因此，博物馆决定聘请专门的保洁公司打理，还要对厕所进行改造。针对人流量过大问题，杨院长说，不排除在节假日期间采取限制参观人数措施的可能。

    专家：呼吁民众捐钱看展览

   “中国公共博物馆从收费到免费，从养在深闺到走向大众，从门庭冷落到蜂拥而至，这个转变值得让人称赞，但也都存在准备不足的情况。”复旦大学社会发展与公共政策学院教授谢遐龄如是说。

    谢教授认为，博物馆免费开放受到如此热捧，说明老百姓对精神文化的需求非常强烈。既然是依靠纳税人纳税所建立和管理，国家公共博物馆就应该满足这种需求，免费开放是应该的，值得肯定，但在免费开放前应做好思想和管理等方面的准备，劝导参观者文明观展。

    谢教授认为美国一些博物馆的做法可以借鉴——自愿赞助。他呼吁民众在观看展览的同时，能适当捐助一些钱，此举不仅让部分民众知晓文物需要爱护，还能解决部分博物馆经费不足问题；博物馆方面也可以在这方面有所规定，当然前提是参观者自愿捐献。