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运用“互联网+”思维创新政务服务模式

时间:2016-10-06 15:09来源:未知 作者:admin 点击:
  人民网哈尔滨10月2日电为了更好的为百姓提供便民、简政的服务,牡丹江宁安市按照“互联网+政务服务”模式,突出政务服务中心职能,建设网上政务服务中心平台。宁安网上政务服务中心,自2016年4月26日正式开通运行以来,首批纳入网上办理的审批事项312项,受理行政审批事项656件,办结629件,群众满意率100%。
 
  据了解,宁安网上政务服务中心搭建了‘一二三’基本框架,即一网覆盖,二厅并行,三级联动的高效行政服务架构。通过利用云计算技术,宁安网上政务服务中心系统,将全市所有行政许可和公共服务事项固化在该系统中,集中打造大审批、大服务、大监察的全覆盖政务服务新格局。采用两厅并行措施,将实体政务大厅和网上政务中心虚拟大厅在一段时期内相互依存,互为补充,密不可分的模式,共同为不同层次社会群体提供无差别服务,实现了厅内厅外、线上线下高度融合。
 
  宁安网上政务服务中心建立外网申报、内网受理审批、外网反馈的审批服务模式,为办事企业和群众提供高效的审批服务,打造了网上审批及服务的全新模式。同时,宁安网上政务服务中心审批保畅通,实现了网上审批优化审批流程、网上审批优化职能配置和网上审批优化项目进程。
 
  “凡是纳入全市网上审批系统的审批服务事项都进行梳理和流程再造,审批时限较法定时限平均压缩四分之一,审批受理直至办结各环节更加顺畅。”据网上政务服务中心负责人介绍,中心还应用数字证书系统,让工作人员在任何时间、任何地方都能通过电脑、手机APP进行审批,审批数据全程留痕,无法篡改,确保网上审批安全;网上审批机制倒逼职能部门必将推广实行集中审批、批管分离的经验做法,改变饱受诟病的重审批轻监管的行政行为,大大提升政府的行政能力。
 
  据悉,建设项目的快速落实一直倍受各级政府、投资人以及创业者的高度关注。网上审批系统设计“一窗受理、同时分送、信息共享、联合审批、限时办结”的并联审批流程,并以红灯、绿灯分别代表超时预警和办结,形象直观,环节清晰,流转科学,责任明确,易于操作。同时,系统将进一步开发视频及实时通讯窗口,由主持人发起联合审批邀请,相关工作人员在网上以视频会议形式开展可视化联合审批,促进提高审批效率。